Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi dotyczące zamówień hurtowych, wysyłki, płatności, MOQ oraz zgodności z przepisami.
Skąd wysyłacie przesyłki?
Z naszego magazynu w Chinach lub z europejskich magazynów w Niemczech, Hiszpanii, Francji i we Włoszech — w zależności od tego, który z nich posiada aktualne zapasy danego produktu SKU. Zamówienia z Japonii są realizowane w ramach tej samej sieci. Szczegóły: Wysyłka.
Na jakie rynki dostarczacie swoje produkty?
Zaopatrujemy odbiorców hurtowych w całej Europie i Japonii — sklepy z e-papierosami, dystrybutorów oraz pełnoletnich nabywców, o ile zezwalają na to lokalne przepisy.
Jaka jest minimalna wielkość zamówienia (MOQ)?
Większość jednorazowych e-papierosów jest dostępna w opakowaniach od 10 sztuk. Dokładne informacje na temat „MOQ” można znaleźć na stronie produktu.
Jakie produkty sprzedajecie hurtowo?
Jednorazowe vape’y, e-płyny i wkłady. Przeglądaj ofertę sklepu lub filtruj wyniki według marki, liczby zaciągnięć i rodzaju.
Jakie formy płatności są akceptowane?
Przelew bankowy, karta kredytowa, Trustly, Alipay, PayU, BLIK oraz Bancontact. Zalecamy przelew bankowy — bez opłaty serwisowej, a dodatkowo 5% zniżki od całkowitej wartości zamówienia. Napisz do nas na WhatsApp, aby uzyskać dane bankowe.
Jak długo trwa dostawa i czy wysyłka jest bezpłatna?
Wysyłamy z magazynów w Chinach lub w UE, w zależności od aktualnego stanu magazynowego. Z magazynu w Europie → do Europy: około 2–5 dni; z Chin → do Europy: około 7–15 dni. Dostawa jest bezpłatna zgodnie z warunkami serwisu DDP. Szczegółowe informacje: Wysyłka.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer zamówienia. Status zamówienia możesz sprawdzić na stronie wyszukiwania zamówień, podając adres e-mail użyty podczas realizacji transakcji.
Jakie są zasady dotyczące zwrotów i refundacji?
Pełny zwrot kosztów w ciągu 24 godzin, jeśli przesyłka nie została jeszcze wysłana; po upływie tego czasu możliwości są ograniczone; 15-dniowy termin na zwrot kwalifikujących się, nieużywanych towarów; w przypadku utraty lub uszkodzenia objętego ubezpieczeniem towaru możliwe jest uzyskanie zwrotu kosztów lub wymiany. Pełny regulamin: Zwroty i refundacje.
Czy osoby prywatne mogą dokonywać zakupów na równi ze sklepami i dystrybutorami?
Tak, o ile pozwalają na to lokalne przepisy i o ile osiągnąłeś pełnoletność. Zasady dotyczące wieku: Wiek i zgodność z przepisami. Sklepy i dystrybutorzy zazwyczaj korzystają z najkorzystniejszych warunków sprzedaży hurtowej — skontaktuj się z nami, jeśli chcesz omówić kwestię założenia konta.
Jak mogę skontaktować się z firmą „VapeCribe”?
Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] lub skorzystaj z przycisku WhatsApp na stronie. Informacje o firmie: O nas.