よくある質問

発送元はどこですか？

当社の中国倉庫、またはドイツ、スペイン、フランス、イタリアにある欧州倉庫から、各「SKU」の在庫がある場所より発送いたします。日本へのご注文も同様の配送ネットワークを利用します。詳細：配送について。

どの市場に製品を供給していますか？

当社は、ヨーロッパおよび日本全土の卸売業者——電子タバコ専門店、販売代理店、および現地の法律で認められている地域の成人顧客——に製品を供給しています。

最小注文数量（MOQ）はどれくらいですか？

使い捨て型ベイプの多くは、10個から販売されています。正確なMOQについては、商品ページをご確認ください。

どのような商品を卸売りしていますか？

使い捨て型ベイプ、リキッド、ポッド。ショップを閲覧するか、ブランド、吸引回数、種類で絞り込んでください。

どのような支払い方法が利用できますか？

銀行振込、クレジットカード、Trustly、Alipay、PayU、BLIK、Bancontact。銀行振込をお勧めします。手数料が無料なうえ、注文総額から5％割引となります。銀行口座の詳細については、WhatsAppでご連絡ください。

配送にはどれくらい時間がかかりますか？また、送料は無料ですか？

在庫状況に応じて、中国またはEUの倉庫から発送いたします。欧州の倉庫から→欧州へは約2～5日、中国から→欧州へは約7～15日かかります。「DDP」の条件に基づき、送料は無料です。詳細はこちら：配送について。

注文の配送状況を確認するにはどうすればよいですか？

ご注文完了後、注文番号が発行されます。チェックアウト時にご登録いただいたメールアドレスを使用して、注文照会ページで注文状況をご確認ください。

返金および返品に関するポリシーはどのようなものですか？

発送前の場合は24時間以内に全額返金いたします。それ以降は返金・交換の選択肢が限られます。対象となる未使用商品については、15日以内の返品が可能です。保険対象の紛失・破損については、返金または交換が可能です。詳細な規定については、「返品・返金」をご覧ください。

個人でも、店舗や卸売業者と同様に購入することはできますか？

はい、現地の法律で認められている場合、かつ法定年齢に達している方であれば可能です。年齢に関する規定：年齢とコンプライアンス。通常、店舗や販売代理店には最も有利な卸売条件が適用されます。アカウントに関するご相談が必要な場合は、弊社までご連絡ください。

VapeCribeにはどのように連絡すればよいですか？

[email protected] までメールをお送りいただくか、サイト上の WhatsApp ボタンをご利用ください。会社の概要：About。