Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Großhandelsbestellungen, Versand, Zahlungen, MOQ und Compliance.
Von wo aus versenden Sie?
Entweder aus unserem Lager in China oder aus unseren europäischen Lagern in Deutschland, Spanien, Frankreich und Italien – je nachdem, wo der jeweilige Artikel „SKU“ vorrätig ist. Für Bestellungen aus Japan gilt dasselbe Netzwerk. Details: Versand.
Welche Märkte beliefern Sie?
Wir beliefern Großhandelskunden in ganz Europa und Japan – Vape-Shops, Distributoren und volljährige Käufer, sofern dies nach lokalem Recht zulässig ist.
Wie hoch ist die MOQ?
Die meisten Einweg-E-Zigaretten sind ab 10 Stück erhältlich. Die genauen „MOQ“ entnehmen Sie bitte der Produktseite.
Welche Produkte vertreiben Sie im Großhandel?
Einweg-E-Zigaretten, E-Liquids und Pods. Stöbern Sie im Shop oder filtern Sie nach Marke, Anzahl der Züge und Typ.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Banküberweisung, Kreditkarte, Trustly, Alipay, PayU, BLIK und Bancontact. Wir empfehlen die Banküberweisung – keine Servicegebühr und zusätzlich 5 % Rabatt auf den Bestellwert. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über WhatsApp, um die Bankverbindung zu erhalten.
Wie lange dauert die Lieferung, und ist der Versand kostenlos?
Wir versenden je nach Lagerbestand entweder aus China oder aus Lagern in der EU. Lager in Europa → Europa: ca. 2–5 Tage; China → Europa: ca. 7–15 Tage. Der Versand ist gemäß den Bedingungen unter DDP kostenlos. Alle Details: Versand.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellnummer. Überprüfen Sie den Status auf der Seite zur Bestellabfrage mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben.
Wie lauten Ihre Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen?
Vollständige Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden, sofern die Ware noch nicht versandt wurde; danach sind die Möglichkeiten begrenzt; 15-tägiges Rückgaberecht für berechtigte, unbenutzte Waren; versicherte Verluste oder Beschädigungen können erstattet oder ersetzt werden. Vollständige Bestimmungen: Rückgabe & Rückerstattung.
Können Privatpersonen ebenso wie Geschäfte und Händler einkaufen?
Ja, sofern die örtlichen Gesetze dies zulassen und Sie volljährig sind. Altersbestimmungen: Alter und Einhaltung der Vorschriften. Geschäfte und Händler profitieren in der Regel von den besten Großhandelskonditionen – kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Gespräch zur Einrichtung eines Kundenkontos wünschen.
Wie kann ich „VapeCribe“ kontaktieren?
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie den WhatsApp-Button auf der Website. Unternehmenshintergrund: Über uns.