Veelgestelde vragen
Antwoorden over groothandelsbestellingen, verzending, betalingen, MOQ en naleving van regelgeving.
Van waaruit verzendt u?
Vanuit ons magazijn in China of onze Europese magazijnen in Duitsland, Spanje, Frankrijk en Italië – afhankelijk van waar de voorraad voor elk SKU op dat moment beschikbaar is. Voor bestellingen uit Japan wordt hetzelfde netwerk gebruikt. Details: Verzending.
Aan welke markten levert u?
Wij leveren aan groothandelsklanten in heel Europa en Japan: vape-winkels, distributeurs en volwassen klanten, voor zover de lokale wetgeving dit toestaat.
Wat is de MOQ?
De meeste wegwerpvapes worden geleverd vanaf 10 stuks. Kijk op de productpagina voor de exacte MOQ.
Welke producten verkoopt u in de groothandel?
Wegwerpvapes, e-liquids en pods. Bekijk het assortiment of filter op merk, aantal trekjes en type.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Bankoverschrijving, creditcard, Trustly, Alipay, PayU, BLIK en Bancontact. Wij raden een bankoverschrijving aan: geen servicekosten en bovendien 5% korting op het totaalbedrag van de bestelling. Stuur ons een bericht via WhatsApp voor de bankgegevens.
Hoe lang duurt de levering en is de verzending gratis?
We verzenden vanuit magazijnen in China of de EU, afhankelijk van de actuele voorraad. Magazijn in Europa → Europa: ongeveer 2–5 dagen; China → Europa: ongeveer 7–15 dagen. Verzending is gratis volgens de voorwaarden op DDP. Volledige informatie: Verzending.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bestelnummer. U kunt de status controleren op de pagina ‘Bestellingen opzoeken’ met het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven.
Wat is jullie beleid inzake terugbetalingen en retourzendingen?
Volledige terugbetaling binnen 24 uur indien het artikel nog niet is verzonden; daarna zijn de mogelijkheden beperkt; retourtermijn van 15 dagen voor in aanmerking komende, ongebruikte artikelen; bij verzekerde verlies of schade kan het artikel worden terugbetaald of vervangen. Volledige voorwaarden: Retouren & Terugbetalingen.
Kunnen zowel particulieren als winkels en distributeurs producten kopen?
Ja, voor zover de lokale wetgeving dit toestaat en u meerderjarig bent. Leeftijdsregels: Leeftijd en naleving. Winkels en distributeurs profiteren doorgaans van de beste groothandelsvoorwaarden – neem contact met ons op als u een gesprek wilt over het openen van een account.
Hoe kan ik contact opnemen met VapeCribe?
Stuur een e-mail naar [email protected] of gebruik de WhatsApp-knop op de website. Achtergrondinformatie over het bedrijf: Over ons.