Verzending

VapeCribe verzendt groothandelsbestellingen vanuit een magazijn in China of vanuit Europese magazijnen in Duitsland, Spanje, Frankrijk en Italië – afhankelijk van waar de betreffende SKU op voorraad is. Hetzelfde netwerk bedient ook Japan.

Van waaruit uw bestelling wordt verzonden

We beperken niet elke bestelling tot één enkel land. Wanneer u een bestelling plaatst, wijzen we de artikelen toe op basis van de huidige voorraad:

• Magazijn in China
• Europese magazijnen in Duitsland, Spanje, Frankrijk en Italië

Een gemengd winkelmandje kan vanuit meer dan één locatie worden verzonden, afhankelijk van de voorraad. Bestellingen met bestemming Japan maken gebruik van hetzelfde magazijnnetwerk.

Verwerking van bestellingen

Nadat de betaling is bevestigd, verwerken wij de bestellingen en dragen we deze binnen 2 werkdagen over voor verzending.

Vervoerders

Wij verzenden met DHL, UPS, DPD en gespecialiseerde vrachtvervoerders, afhankelijk van de herkomst, bestemming en doosgrootte. De vervoerder die op uw etiket staat, wordt samen met het trackingnummer weergegeven zodra het pakket onderweg is.

Levertijden

De transittijden zijn schattingen vanaf het moment van verzending en kunnen variëren afhankelijk van wachtrijen bij de douane en lokale bezorgomstandigheden:

• Magazijn in Europa → Europa: ongeveer 2–5 dagen
• Magazijn in China → Europa: ongeveer 7–15 dagen
• Naar Japan: ongeveer 2–7 dagen

Als u een nauwkeurigere geschatte aankomsttijd nodig hebt voor een grote of gemengde doos, stuur ons dan een e-mail voordat u de bestelling afrondt.

DDP-levering

Alle bestemmingen die wij bedienen, worden verzonden op DDP-basis (Delivered Duty Paid). Invoerrechten en de formele invoerafhandeling voor de zending worden door ons geregeld, zodat u bij aankomst geen douanekosten hoeft te betalen voor de onder deze regeling vallende groothandelsleveringen.

Verzendkosten

De levering is gratis bij bestellingen geplaatst via VapeCribe. U betaalt geen aparte verzendkosten bij het afrekenen.

Tracking

Elke bestelling krijgt na verzending een trackingnummer. Gebruik onze pagina met bestelstatus om de status van uw zending te bekijken. Mocht er iets vastlopen, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer.

Verzekering

Wij verzekeren elke zending. Als een pakket zoekraakt of beschadigd aankomt, lossen wij dit op door middel van een terugbetaling of een nieuwe verzending – wat u maar verkiest – zodra de claim is bevestigd.

Verkeerd adres, weigering of terugzending naar de afzender

Als een pakket wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, weigering van aflevering of omdat het niet is opgehaald, worden er kosten voor terugzending en herverzending in rekening gebracht. Controleer het afleveradres zorgvuldig voordat u de bestelling bevestigt.

Vertragingen bij de levering

De meeste bestellingen worden binnen de hierboven genoemde termijnen verzonden. Piekperiodes, verstoringen bij de vervoerder of lokale controles kunnen extra tijd in beslag nemen. Volg de zending eerst; als de status langer dan verwacht niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op en wij zullen de zaak bij de vervoerder opvolgen.

Vragen over verzending

Stuur een e-mail naar [email protected] of gebruik de WhatsApp-knop op de website. Vermeld je bestelnummer als je dat al hebt.