Frakt
VapeCribe sender grossistbestillinger fra et lager i Kina eller fra europeiske lagre i Tyskland, Spania, Frankrike og Italia – avhengig av hvilket som har varer på lager for den enkelte SKU-koden. Det samme nettverket betjener også Japan.
Hvor bestillingen din sendes fra
Vi begrenser ikke hver bestilling til ett enkelt land. Når du legger inn en bestilling, tildeler vi varelinjer ut fra gjeldende lagerbeholdning:
- Lager i Kina
- Europeiske lager i Tyskland, Spania, Frankrike og Italia
En bestilling med varer fra flere kategorier kan sendes fra mer enn én opprinnelsessted hvis lagerbeholdningen tilsier det. Bestillinger til Japan bruker det samme lagernettverket.
Behandling av bestillinger
Etter at betalingen er bekreftet, behandler vi og overleverer bestillingene for utsendelse innen 2 virkedager.
Transportører
Vi sender med DHL, UPS, DPD og dedikerte fraktselskaper, avhengig av opprinnelsessted, destinasjon og kartongstørrelse. Transportøren som står på etiketten din, vises sammen med sporingsnummeret så snart pakken er på vei.
Leveringstider
Transittidene er anslag etter utsendelse og kan variere avhengig av køer i tollen og lokale leveringsforhold:
- Lager i Europa → Europa: ca. 2–5 dager
- Lager i Kina → Europa: ca. 7–15 dager
- Til Japan: ca. 2–7 dager
Hvis du trenger en mer nøyaktig forventet ankomsttid for en stor eller blandet pakke, kan du sende oss en e-post før du fullfører bestillingen.
DDP-levering
Alle destinasjoner vi betjener sendes på DDP-basis (Delivered Duty Paid). Toll og formell importklarering for forsendelsen håndteres, slik at du ikke blir bedt om å betale tollavgifter ved ankomst for dekket grossistleveranser.
Fraktkostnader
Levering er gratis på bestillinger lagt inn hos VapeCribe. Du betaler ikke noe separat fraktgebyr ved kassen.
Sporing
Hver bestilling får et sporingsnummer etter utsendelse. Bruk vår side for bestillingsstatus for å sjekke statusen på forsendelsen din. Hvis noe ser ut til å ha stoppet opp, kan du kontakte oss med bestillingsnummeret ditt.
Forsikring
Vi forsikrer alle forsendelser. Hvis en pakke går tapt eller ankommer skadet, løser vi det ved refusjon eller ny forsendelse – avhengig av hva du foretrekker – så snart kravet er bekreftet.
Feil adresse, avslag eller retur til avsender
Hvis en pakke kommer tilbake på grunn av feil adresse, avslag på levering eller fordi den ikke ble hentet, påløper det gebyrer for retur og ny forsendelse. Vennligst dobbeltsjekk leveringsadressen før du bekrefter bestillingen.
Leveringsforsinkelser
De fleste bestillinger leveres innenfor tidsrammene ovenfor. Høysesonger, forstyrrelser hos transportøren eller lokale kontroller kan føre til forsinkelser. Spor forsendelsen først; hvis statusen ikke har endret seg lenger enn forventet, ta kontakt med oss, så vil vi følge opp saken med transportøren.
Spørsmål om frakt
Send e-post til [email protected] eller bruk WhatsApp-knappen på nettstedet. Oppgi bestillingsnummeret ditt hvis du allerede har et.