Αποστολή

Η VapeCribe αποστέλλει τις παραγγελίες χονδρικής από αποθήκη στην Κίνα ή από ευρωπαϊκές αποθήκες στη Γερμανία, την Ισπανία, τη Γαλλία και την Ιταλία — ανάλογα με το ποια διαθέτει απόθεμα για κάθε SKU. Το ίδιο δίκτυο εξυπηρετεί επίσης την Ιαπωνία.

Από πού αποστέλλεται η παραγγελία σας

Δεν περιορίζουμε κάθε παραγγελία σε μία μόνο χώρα. Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία, κατανέμουμε τις γραμμές με βάση το τρέχον απόθεμα:

• Αποθήκη στην Κίνα
• Ευρωπαϊκές αποθήκες στη Γερμανία, την Ισπανία, τη Γαλλία και την Ιταλία

Ένα καλάθι με προϊόντα διαφορετικών προελεύσεων μπορεί να αποσταλεί από περισσότερες από μία πηγές, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων. Οι παραγγελίες με προορισμό την Ιαπωνία χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο αποθηκών.

Επεξεργασία παραγγελιών

Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, επεξεργαζόμαστε και παραδίδουμε τις παραγγελίες για αποστολή εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Μεταφορείς

Αποστέλλουμε με τις εταιρείες DHL, UPS, DPD και εξειδικευμένες εταιρείες μεταφορών, ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό και το μέγεθος του κουτιού. Ο μεταφορέας που αναγράφεται στην ετικέτα σας εμφανίζεται μαζί με τον αριθμό παρακολούθησης μόλις το δέμα τεθεί σε διακίνηση.

Χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι μεταφοράς είναι εκτιμήσεις μετά την αποστολή και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις ουρές στα τελωνεία και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης:

• Αποθήκη στην Ευρώπη → Ευρώπη: περίπου 2–5 ημέρες
• Αποθήκη Κίνας → Ευρώπη: περίπου 7–15 ημέρες
• Προς Ιαπωνία: περίπου 2–7 ημέρες

Εάν χρειάζεστε πιο ακριβή εκτίμηση χρόνου άφιξης (ETA) για ένα μεγάλο ή μικτό κουτί, στείλτε μας email πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Παράδοση DDP

Όλοι οι προορισμοί που εξυπηρετούμε αποστέλλονται με βάση τον όρο DDP (Delivered Duty Paid). Οι δασμοί και οι επίσημες διατυπώσεις εισαγωγής για την αποστολή διεκπεραιώνονται, ώστε να μην σας ζητηθεί να πληρώσετε τελωνειακά τέλη κατά την άφιξη για τις καλυπτόμενες χονδρικές παραδόσεις.

Έξοδα αποστολής

Η παράδοση είναι δωρεάν για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του VapeCribe. Δεν πληρώνετε ξεχωριστό κόστος αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Παρακολούθηση

Κάθε παραγγελία λαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης μετά την αποστολή. Χρησιμοποιήστε τη σελίδα κατάστασης παραγγελίας για να ελέγξετε την αποστολή σας. Εάν διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Ασφάλιση

Ασφαλίζουμε κάθε αποστολή. Εάν ένα δέμα χαθεί ή φτάσει κατεστραμμένο, το επιλύουμε με επιστροφή χρημάτων ή επαν αποστολή — ό,τι προτιμάτε — μόλις επιβεβαιωθεί η αξίωση.

Λανθασμένη διεύθυνση, άρνηση παραλαβής ή επιστροφή στον αποστολέα

Εάν ένα δέμα επιστραφεί λόγω λανθασμένης διεύθυνσης, άρνησης παράδοσης ή επειδή δεν παραλήφθηκε, ισχύουν χρεώσεις επιστροφής και επαν αποστολής. Παρακαλούμε να ελέγξετε προσεκτικά τη διεύθυνση παράδοσης πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία.

Καθυστερήσεις παράδοσης

Οι περισσότερες παραγγελίες παραδίδονται εντός των χρονικών ορίων που αναφέρονται παραπάνω. Οι περίοδοι αιχμής, οι διαταραχές στις υπηρεσίες μεταφοράς ή οι τοπικοί έλεγχοι ενδέχεται να επιμηκύνουν τον χρόνο παράδοσης. Παρακολουθήστε πρώτα την αποστολή· εάν η κατάσταση δεν έχει αλλάξει για περισσότερο χρόνο από το αναμενόμενο, επικοινωνήστε μαζί μας και θα επικοινωνήσουμε με τον μεταφορέα για να διερευνήσουμε το θέμα.

Ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή

Στείλτε email στο [email protected] ή χρησιμοποιήστε το κουμπί WhatsApp στον ιστότοπο. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας, εφόσον τον έχετε ήδη.