Wysyłka
VapeCribe realizuje zamówienia hurtowe z magazynu w Chinach lub z europejskich magazynów w Niemczech, Hiszpanii, Francji i we Włoszech — w zależności od tego, gdzie dany SKU jest aktualnie dostępny w magazynie. Ta sama sieć obsługuje również Japonię.
Skąd wysyłane jest Twoje zamówienie
Nie ograniczamy każdego zamówienia do jednego kraju. Po złożeniu zamówienia przypisujemy pozycje do aktualnych stanów magazynowych:
- Magazyn w Chinach
- Magazyny europejskie w Niemczech, Hiszpanii, Francji i Włoszech
Zamówienie zawierające produkty z różnych magazynów może zostać wysłane z więcej niż jednego miejsca, jeśli tak wynika z aktualnego stanu zapasów. Zamówienia przeznaczone do Japonii są realizowane przez tę samą sieć magazynów.
Realizacja zamówienia
Po potwierdzeniu płatności realizujemy zamówienia i przekazujemy je do wysyłki w ciągu 2 dni roboczych.
Przewoźnicy
Wysyłamy za pośrednictwem firm DHL, UPS, DPD oraz wyspecjalizowanych przewoźników, w zależności od miejsca pochodzenia, miejsca docelowego i rozmiaru paczki. Nazwa przewoźnika widniejąca na etykiecie jest podawana wraz z numerem śledzenia, gdy paczka zostanie wysłana.
Terminy dostaw
Czas transportu to szacunkowe wartości liczone od momentu wysyłki i mogą się różnić w zależności od kolejki w odprawie celnej oraz lokalnych warunków dostawy:
- Magazyn w Europie → Europa: około 2–5 dni
- Magazyn w Chinach → Europa: około 7–15 dni
- Do Japonii: około 2–7 dni
Jeśli potrzebujesz dokładniejszego terminu dostawy w przypadku dużego lub mieszanego przesyłki, napisz do nas przed sfinalizowaniem zamówienia.
Dostawa na warunkach DDP
Wszystkie obsługiwane przez nas miejsca docelowe są wysyłane na zasadzie DDP (Delivered Duty Paid). Cła i formalności związane z odprawą importową przesyłki są załatwiane przez nas, więc nie musisz płacić opłat celnych przy odbiorze w przypadku objętych tą usługą dostaw hurtowych.
Koszty wysyłki
Dostawa jest bezpłatna w przypadku zamówień złożonych w serwisie VapeCribe. Przy finalizacji zamówienia nie ponosisz oddzielnej opłaty za wysyłkę.
Śledzenie przesyłki
Każde zamówienie otrzymuje numer śledzenia po wysyłce. Skorzystaj z naszej strony statusu zamówienia, aby sprawdzić status swojej przesyłki. Jeśli coś wydaje się utknąć, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
Ubezpieczenie
Każda przesyłka jest ubezpieczona. Jeśli paczka zaginie lub dotrze uszkodzona, po potwierdzeniu reklamacji rozwiązujemy sprawę poprzez zwrot pieniędzy lub ponowną wysyłkę – w zależności od tego, co wolisz.
Błędny adres, odmowa odbioru lub zwrot do nadawcy
Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, odmowy odbioru lub braku odbioru, naliczane są opłaty za zwrot i ponowną wysyłkę. Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy przed potwierdzeniem zamówienia.
Opóźnienia w dostawie
Większość zamówień jest realizowana w podanych powyżej terminach. Okresy szczytu, zakłócenia w pracy przewoźnika lub lokalne kontrole mogą wydłużyć czas dostawy. Najpierw sprawdź status przesyłki; jeśli nie zmienił się on dłużej niż można by się spodziewać, skontaktuj się z nami, a my skontaktujemy się z przewoźnikiem w tej sprawie.
Pytania dotyczące wysyłki
Wyślij e-mail na adres [email protected] lub skorzystaj z przycisku WhatsApp na stronie. Podaj numer zamówienia, jeśli już go posiadasz.