Privacybeleid
In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens VapeCribe verzamelt op vape-cribe.com, waarom we deze gebruiken en hoe u hierover contact met ons kunt opnemen.
Wie is verantwoordelijk
VapeCribe beheert deze website. Wij zijn gevestigd in Hongkong (adres op de pagina ‘Over ons’). Voor vragen over privacy: [email protected].
Welke gegevens verzamelen wij
Wanneer u contact met ons opneemt — alles wat u via e-mail of WhatsApp verstuurt (bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, bedrijf, land en bericht).
Wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf (optioneel), afleveradres, opmerkingen bij de bestelling, inhoud van de bestelling en de betaalmethode die u bij het afrekenen hebt gekozen.
Wanneer u op de website surft — technische gegevens die onze servers nodig hebben om de site veilig te laten draaien, zoals IP-adres, browsertype en opgevraagde pagina’s. We gebruiken ook een sessiecookie zodat uw winkelwagen en inloggegevens beschikbaar blijven terwijl u winkelt.
WhatsApp — als je ons een bericht stuurt via de knop op de website, verloopt dat gesprek via de systemen van WhatsApp volgens de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp zelf. Wij zien de berichten die je ons daar stuurt.
Waarom we dit gebruiken
- Om vragen te beantwoorden en klantenondersteuning te bieden
- Om groothandelsbestellingen te verwerken en te leveren
- Om betalingen te verwerken en bestelgegevens bij te houden
- Om de website veilig en operationeel te houden
- Om te voldoen aan wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen, indien van toepassing
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Cookies
We gebruiken essentiële cookies voor de winkelsessie en het aangemelde account. Deze zijn nodig om het winkelmandje en het afrekenen te laten werken. U kunt cookies in uw browser blokkeren, maar dan werken sommige onderdelen van de webshop mogelijk niet meer. We plaatsen momenteel geen afzonderlijke advertentie- of analysecookies op deze site.
Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor het afhandelen van de bestelling of het beheer van de website, bijvoorbeeld:
- Betalingsproviders die u bij het afrekenen kiest
- Vervoerders en magazijnpartners die je goederen bezorgen
- Hosting- en IT-providers die de website online houden
- Overheidsinstanties, indien de wet ons daartoe verplicht
Deze partijen krijgen alleen de gegevens die ze nodig hebben voor hun taak.
Waar gegevens worden verwerkt
Wij bedienen kopers in Europa en Japan en opereren vanuit Hongkong. Uw gegevens kunnen in meer dan één land worden verwerkt, zodat wij bestellingen kunnen afhandelen en u kunnen ondersteunen. Waar regels inzake internationale gegevensoverdracht van toepassing zijn, nemen wij maatregelen die passen bij de manier waarop wij ons bedrijf runnen.
Hoe lang we de gegevens bewaren
Vragenberichten worden bewaard zolang als nodig is om uw verzoek af te handelen en voor een redelijke opvolgingsperiode. Bestel- en accountgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor levering, ondersteuning, boekhouding en wettelijke vereisten, en vervolgens verwijderd of geanonimiseerd wanneer we ze niet langer nodig hebben.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont (inclusief onder de AVG als u zich in de EER/het VK bevindt), kunt u ons vragen om inzage in, correctie, verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens, of bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gebruik. U kunt ook een kopie opvragen van de gegevens die u hebt verstrekt. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit als u niet tevreden bent met ons antwoord.
Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar pagina’s van derden. Hun privacybeleid is hun eigen verantwoordelijkheid; dit beleid heeft uitsluitend betrekking op vape-cribe.com.
Wijzigingen
We kunnen deze pagina van tijd tot tijd bijwerken. De hier gepubliceerde versie is de huidige.
Contact
[email protected] of via WhatsApp op deze website.