Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopila VapeCribe en vape-cribe.com, para qué los utilizamos y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros al respecto.
Quién es el responsable
VapeCribe gestiona este sitio web. Operamos desde Hong Kong (la dirección figura en la página «Acerca de»). Para cuestiones relacionadas con la privacidad: [email protected].
Qué datos recopilamos
Cuando te pones en contacto con nosotros: cualquier información que envíes por correo electrónico o WhatsApp (por ejemplo, tu nombre, número de teléfono, empresa, país y mensaje).
Cuando realizas un pedido o creas una cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (opcional), dirección de entrega, notas del pedido, contenido del pedido y método de pago elegido al finalizar la compra.
Cuando navegas: datos técnicos que nuestros servidores necesitan para que el sitio funcione de forma segura, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas. También utilizamos una cookie de sesión para que tu carrito y tus datos de inicio de sesión permanezcan disponibles mientras compras.
WhatsApp: si nos envías un mensaje a través del botón de la web, ese chat se gestiona en los sistemas de WhatsApp según sus propios términos y política de privacidad. Podemos ver los mensajes que nos envías por ese canal.
Por qué los utilizamos
- Para responder a consultas y ofrecer atención al cliente
- Para tramitar y entregar pedidos al por mayor
- Para cobrar los pagos y mantener un registro de los pedidos
- Para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la página web
- Para cumplir con las obligaciones legales o contables cuando proceda
No vendemos sus datos personales.
Cookies
Utilizamos cookies esenciales para la sesión de compra y la cuenta de usuario. Son necesarias para que funcionen el carrito y el proceso de pago. Puedes bloquear las cookies en tu navegador, pero es posible que algunas partes de la tienda dejen de funcionar. Actualmente no instalamos cookies publicitarias ni de análisis independientes en este sitio web.
Con quién compartimos los datos
Compartimos datos únicamente cuando es necesario para gestionar el pedido o el funcionamiento del sitio web, por ejemplo:
- Los proveedores de pago que elijas al finalizar la compra
- Empresas de transporte y socios de almacén que entregan tus productos
- Proveedores de alojamiento y de servicios informáticos que mantienen el sitio web en línea
- Las autoridades, si así lo exige la ley
Dichas partes solo reciben la información necesaria para desempeñar su función.
Lugar donde se tratan los datos
Atendemos a compradores de Europa y Japón y operamos desde Hong Kong. Es posible que sus datos se traten en más de un país para que podamos gestionar los pedidos y ofrecerle asistencia. Cuando se aplican normas sobre transferencias internacionales, tomamos las medidas adecuadas en función de cómo gestionamos nuestro negocio.
Durante cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes de consulta se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y durante un periodo de seguimiento razonable. Los registros de pedidos y cuentas se conservan durante el tiempo necesario para la entrega, la asistencia, la contabilidad y el cumplimiento de los requisitos legales, y posteriormente se eliminan o se anonimizan cuando ya no los necesitamos.
Sus derechos
Dependiendo de dónde resida (incluido en virtud del RGPD si se encuentra en el EEE o el Reino Unido), puede solicitarnos el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de sus datos personales, u oponerse a determinados usos. También puede solicitar una copia de los datos que nos haya facilitado. Para ello, envíe un correo electrónico a [email protected]. Asimismo, puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos si no está satisfecho con nuestra respuesta.
Enlaces a otros sitios web
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Modificaciones
Podemos actualizar esta página de vez en cuando. La versión publicada aquí es la vigente.
Contacto
[email protected] o a través de WhatsApp en este sitio web.